Ici, nous vous expliquons comment nous effectuons la réparation de votre appareil.
Klevis n’offre actuellement aucun accès direct au public (siège social, boutique ou autre).
Autrement dit, il n’est pas possible de se rendre sur place pour faire réparer votre appareil.
Voici comment cela fonctionne : vous pouvez déposer ou récupérer votre appareil à un point situé à proximité, en dehors du siège social.
Concernant les réparations : toutes les pièces sont commandées au cas par cas, avec un délai de livraison d’environ 24 à 48 heures ouvrables, après quoi votre réparation peut être effectuée. Le devis doit-être validé par un paiement pour entamer la procédure de réparation.
Important — obligations légales : le dépôt de votre appareil chez un réparateur crée un lien de dépositaire. Le réparateur est tenu de restituer l’appareil et voit sa responsabilité engagée en cas de perte ou détérioration (voies de recours et indemnisation possibles). Par ailleurs, la soustraction frauduleuse d’un bien appartenant à autrui constitue une infraction pénale (vol). Toute réclamation non résolue pourra conduire à la saisine des autorités compétentes. Pour ces raisons, nous conservons des preuves complètes de réception, d’état et d’exécution des réparations, et nous n’acceptons que des paiements traçables.
Pour toute demande concernant ces modalités, merci de bien vouloir nous contacter