Klevis propose un service d’accompagnement numérique dédié aux bénéficiaires du PASS’Région seniors, âgés de 65 ans et plus, souhaitant mieux comprendre et utiliser Internet ainsi que les outils numériques du quotidien.
Dans un contexte où de nombreuses démarches s’effectuent désormais en ligne, ce service permet d’accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur smartphone, tablette ou ordinateur, afin de leur offrir une utilisation simple, sécurisée et autonome du numérique.
L’accompagnement est entièrement personnalisé et adapté au niveau de chaque bénéficiaire. Il peut inclure l’apprentissage de la navigation sur Internet, l’utilisation d’un moteur de recherche, la création et la gestion d’une adresse email, ainsi que l’assistance dans les démarches en ligne (administratives, santé, services). Une attention particulière est portée à la sécurité numérique, notamment pour identifier les tentatives de fraude, sécuriser ses données personnelles et adopter les bons réflexes face aux risques en ligne.
Chaque intervention est réalisée de manière claire, progressive et accessible, sans recours à un vocabulaire technique complexe. L’objectif est de permettre aux bénéficiaires de gagner en autonomie, de mieux comprendre les outils numériques et de les utiliser en toute confiance dans leur vie quotidienne.
Ce service s’inscrit dans une démarche d’inclusion numérique et vise à répondre aux besoins spécifiques des seniors face à la digitalisation des services, en leur proposant un accompagnement professionnel, concret et adapté.
